Você pode excluir sua conta do Tropa dos Cachorros e todos os dados ligados a ela quando quiser, sem custo.
Pelo aplicativo (mais rápido)
- Abra o Tropa dos Cachorros e entre com seu celular.
- Toque na aba Garagem.
- Role até o fim e toque em Excluir minha conta e depois em Sim, excluir tudo.
- Pronto: a exclusão é imediata.
Sem o aplicativo
Se você não tem mais o App instalado ou não consegue entrar, envie um e-mail para [a definir] com o assunto "Excluir minha conta" e o número de celular cadastrado. Para confirmar que a conta é sua, podemos enviar um código para esse número. A exclusão é feita em até 15 dias, e avisamos quando estiver concluída.
O que é apagado
- Seu perfil (telefone, apelido, nome, cidade) e suas motos;
- todos os trajetos e o desenho das rotas;
- o Diário do Motoboy (km, ganhos, custos, observações);
- XP, níveis, missões, conquistas e respostas de quiz.
O que pode ficar guardado por um tempo
- Cópias de segurança: até 30 dias, até serem sobrescritas.
- Registros de acesso (IP, data e hora): 6 meses, por exigência do Marco Civil da Internet.
- Dados exigidos por lei ou necessários para defesa em processo (por exemplo, fraude em premiação), pelo prazo legal.
A exclusão é definitiva: XP, níveis e conquistas não podem ser recuperados. Se você voltar a usar o Tropa dos Cachorros com o mesmo número, uma conta nova é criada do zero.